福建移动赋能“智慧酒店”数字场景新应用

最近福建移动着力于酒店的智能化升级，在福州建设了聚春园，温德姆等几个智慧酒店对标，依托云计算，物联网，人工智能等新技术，并以智能终端设备为载体，构建管控一体化的智慧酒店平台，实现酒店经营，管理，服务的数字化，智能化，网络化，有效提升酒店经营管理水平

根据消息显示，当前传统酒店业面临着同质化严重，服务效率低下，成本上升等困境，而新冠肺炎疫情也对酒店业的发展造成了较大冲击但是，智慧酒店但是有新的商机无接触服务它正在取代传统的酒店业务，既能保证员工和顾客的安全，又能提高酒店的整体智能化水平可以帮助酒店降低能耗，同时为客人提供人性化，智能化，便捷化的入住服务体验

福建移动为福州本地酒店搭建了一套智能化解决方案到达酒店后，顾客受到迎宾机器人的欢迎和引导，通过小程序或大堂的智能服务机刷脸即可入住在客房，客户可以通过语音控制电视，空调，灯光，窗户等设备，查询天气情况，外出指南，酒店服务等，还可以通过小程序享受送货机器人提供的上门服务在酒店管理方面，基于云平台，大数据，人工智能技术的智慧酒店平台，全面打通了酒店运营流程和管理体系通过日常积累的客户相关数据，为不同客户群体提供定制化服务，通过智能照明，楼宇自动化等手段，实现运营管理的降本增效，大幅提升酒店运营效率

下一阶段，福建移动将继续在进行VR产品和AR技术的探索，智慧酒店应用，挖掘更多的消费空间，为酒店业的发展带来新的机遇。