Z世代崛起家居家电行业如何抓住他们的心

据统计，目前我国90后总人口约为1.7亿，占全国总人口的11.9%最近几年来，这群出生于1995年至2009年间的Z世代群体，已经进入职场和家庭，正在掀起新一轮的消费浪潮

"Z世代消费周期，每一个消费产品都值得再做一次."海尔智家副总裁，中国区总经理徐萌指出，对于崇尚个性的年轻人来说，不再是提供最好的产品，而是打造最适合自己的产品，也就是性价比最高的产品在他看来，质价比不同于性价比，后者衡量的是用户体验，代表的是产品对用户需求的适应性

伴随着新消费群体的崛起，关于Z世代的研究层出不穷，各大行业的品牌也一直打着年轻化，新潮化的旗号，争夺这个前景广阔的市场可是，Z世代人的消费观是多样的，多样化的，甚至是矛盾的对个性的追求让这个群体难以捉摸，没有一个单一的标签可以用来定义他们

面对这股不可忽视的新消费力量，如何把握他们的消费偏好和习惯，不断追求年轻消费者的审美特征，成为中国消费品牌的难题。

刚刚好的青春诞生了

伴随着中国经济的发展和商业环境的快速变化，我们的青年群体也经历了自我意识的变化在过去的30年里，年轻人自我意识的崛起，然后到高度的个性化，再到现在自我意识的平衡，都导致了消费需求的不断变化某口袋糖家app创始人徐洪虎告诉21世纪经济报道记者，作为崛起的一代美商，Z世代消费品质的关键词是恰到好处

最近几年来，在家庭消费者中，1985—1999年出生的用户比例早已过半，并逐渐增加，年轻群体的消费潜力不断释放根据米兰娜与一口袋糖合作出版的《恰到好处》青年生活指南，青年消费者在定制家居的选择，对材料品质的追求，对设计风格的偏好上，与以前的主力消费者有着明显的差异

徐洪虎表示，后疫情时代，环境的不确定性大大增加，社会压力加强，导致刚刚好的年轻人诞生恰到好处的年轻人回归内心的真实需求，让自己活在适度的快乐中，体会到储物空间不需要太多，37.5%恰到好处，价格不需要太贵，适合就好

以家居设计为例，Z世代的新消费特点是拒绝过度设计伴随着互联网信息的发展，新消费者拒绝使用低效的家居设计，从只买贵的转变为只买对的此外，互联网的发展解决了信息鸿沟的问题在进行购买之前，消费者可以在网上进行决策，以了解和收集各种信息，从而拒绝线下的例行消费

以前家具店的导购很热情，现在年轻人不需要热情，过分热情的营销方式会引起年轻人的反感徐虎补充道在他看来，年轻人的这种变化体现在家庭消费上，就是对非常规价格，个性化设计，一体化服务的需求这种需求也在反向推动定制家居企业，解决新生代消费者的痒点和痛点，成为定制家居行业发展的新方向

不仅仅是家居行业，伴随着理性消费的回归，买合适的而不是贵的，已经成为中国年轻人消费升级的重要方式《中国新人们消费报告》显示，近90%的年轻消费者在做出购买决定前会进行价格比较，追求质价比成为目前最流行的消费理念在高质量的前提下愿意承受高价格，是Z世代在今天乃至未来消费能力更强的背景下可以预见的消费特征

每个Z世代人都是消费专家首先，他们是好产品，但同时，他们也会用自己的专家决策，以更实惠合理的价格，买到自己满意的产品虽然70后，80后，90后的精打细算，看似行为相似，但这样的接连反转，却给整个消费和商业带来了巨大的变化贝尔电气股份有限公司董事长兼总经理李易峰说

根据消息显示，为了迎合年轻人各个阶段的消费需求，小雄电器将年轻人喜欢的小家电作为未来发展的核心定位，围绕创新多元，精致时尚，小巧易用，易于获取四大产品策略进行布局。

无独有偶，作为海尔瞄准年轻人市场的子品牌，统帅近期推出养育系家电，定位为年轻高价值，摒弃传统行业提供单一产品的发展模式，以X+Y+Z的新模式匹配新时代的发展，通过定制产品，资源联盟，自我打造，寻求高配到适配的转变。

产品除了功能价值，还有体验价值和社会价值，或者说是生活所需，能直击痛点，功能价值高，要么是为了表现自我，追求个性化价值和趣味化灵魂，提升体验价值和社交价值在徐萌看来，当一个产品能够同时满足这两种需求时，它就会有更高的质价比，能够更好地适应年轻人的生活

定制和我创造彰显个性

Z世代很有个性，相互排斥，相互包容，开放同时，他们的生活方式多样，价值观多元它们呈现出多元的文化理念，这也体现在产品的审美上他们民族的，复古的，简约的，各有各的阵营在李易峰看来，这一代年轻人个性鲜明，百花齐放

其实年轻人崇尚个性，喜欢自由灵活的生活，所以他们的审美偏好不是一成不变的因此，如何满足Z世代多样化的需求成为许多品牌面临的难题

Sofia Milana事业部总经理曾祥伟告诉21世纪经济报道记者，年轻消费者对家居定制的偏好越来越大，尤其是80后和90后，他们的定制偏好指数为102~109定制已经成为家居需求的主要风向标，也对我们提出了更大的挑战

业内普遍认为，年轻消费者对品质生活有更高的要求，对家居空间有明确，多元化的偏好，喜欢时尚的生活方式，追求高价值，在意实用性，偏好便捷的一站式整体定制家居服务。

对应Z世代的慵懒，个性，精致，时尚等特点，是一站式，个性化，品质化，智能化，时尚化的服务Z世代对漂亮的房子有更高的要求家不仅是他们生活的地方，也是他们展示自己的舞台因为他们追求个性，所以更注重每个场景的体验曾祥伟说

在追求品质和个性化的同时，Z世代对家庭服务有了全新的需求最近几年来，家居行业的变革风起云涌，很多头部企业开始调整战略布局，试图迎合需求的千变万化智能家居，全屋组装，定制服务等新兴发展方向层出不穷

公司包括华为，海尔，美的，米云等继续发力布局智能家居以美的为例今年5月，该公司正式发布主动全屋智能解决方案，希望通过布局智能客厅，智能厨房，智能阳台，智能卫浴，智能卧室五大智能场景，提供人性化，个性化的主动生活服务

美的空调相关负责人告诉21世纪经济报道记者，五大智能场景针对的是各个年龄段用户的不同需求，但也有一些场景年轻人使用的品类更多，年轻人对智能家电的接受度相对更高。

他进一步举例说，比如年轻人喜欢和朋友在家里聚餐有些空调可以通过红外传感器检测客厅的人数，自动调节空调的温度，风速，新风量，保持舒适的温度聚会结束，客厅人少了，空调会再次调整工作参数，维持房间的空气舒适度

曾祥伟指出，如今，定制家居消费的轨迹已经全面延伸，消费需求不断细分，新生代消费成为主力军想要挖掘新的消费潜力，将流量转化为留存量，就必须集中精力于新生代人群，在整体定制领域深化运营

除了家居服务，家电行业也在积极应对需求侧的变化现在，年轻人的需求很多，这是我们面临的一个难题，但也是我们的课题，我们必须解决它，实现它在海尔智家中国区领导人总经理张丹看来，要给年轻人带来可扩展的基础产品，而不是严格定义的产品，让年轻人用自己的方式创造属于自己的独一无二的家居空间

Z时代的年轻用户不缺的是自我创新能力，但他们需要一个平台来展示自己的自我创新能力，去创造不同维度的生活来满足自己的需求，形成自己的生活方式徐萌指出，未来属于年轻一代，市场属于高价值品牌对于年轻人来说，消费不再仅仅是为了产品本身，更是为了满足自己的口味和需求